PRIVACY POLICY
Table of Contents
PRIVACY POLICY ............................................................................................................................................................ 1
English .............................................................................................................................................................................. 2
Italiano .............................................................................................................................................................................. 6
TIERRA
S.p.A.
Sede legale: Via Lombardore 223 - 10040 Leinì (Torino), Italia
Sede operativa: Corso Ferrucci 112 - 10138 Torino, Italia - tel. +39 011 3825304 - fax +39 011 4785164
Capitale Sociale: € 764.623,00 i.v. - P.Iva/C.F./R. Imprese di Torino 09888530012
accounting@tierraservice.com - www.tierratelematics.com - www.topcontierra.com
Policy Privacy Tierra Titolare APP rev. 03_2026
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English
Information relevant to the processing of personal data
This information relevant to the processing of personal data addresses the user (the “User”)
who uses the platform via mobile app (the “App”), to register and use the telematics services
connected to the data that are collected by the asset (the “Asset”) equipped with a geo-
localization device (the “Device”).
Specifically, the personal and contact information entered by the User when registering on the
platform (the "Personal Data") is processed to allow the User to monitor location data, usage
methods, and parameters of the Asset via the App.
The App also automatically collects technical information such as device identifiers, App usage
events (screens visited, session duration), and diagnostic data (errors, crashes). The only
geolocation data collected concerns the device's location, which is used to center the map.
The protection of the Personal Data is important to our company, which has developed this
privacy policy, in compliance with art.13 of the European Regulations dated April 27
th,
2016 no.
679 (“GDPR”), to inform on the way your data are collected, used, communicated and stored.
We therefore invite the User to read this document in order to understand the privacy protection
criteria and to contact us should they have any questions on this matter.
Process controller
In relation to the provision of telematics services via the App, the Personal Data shall be
processed, as Process Controller, by Tierra S.p.A., whose registered office is in Via
Lombardore 223 - 10040 Leinì (Turin), Italia.
Transfers of data to non-EU countries
Some personal and technical data processed through the App may be transferred to and
processed in countries outside the European Union. In such cases, the transfer is carried out
in compliance with Articles 44 et seq. of the GDPR, through the adoption of Standard
Contractual Clauses approved by the European Commission and, where necessary, additional
supplementary security measures.
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Purpose and juridical basis of the processing
The Personal Data collected through the App shall be processed for the following purposes:
a) to complete registration to the App, which allows the User, in performance of the service
contract, to use all related functionalities.
b) to provide assistance to the User.
The legal basis for the processing of personal data is the performance of contractual
obligations.
Processing modes
The User's personal data shall be processed both in hard and soft copy, in compliance with
the aforementioned regulations, using security measures aimed at ensuring their
confidentiality and prevent loss, destruction, modification, access or unauthorized disclosure
of the personal data.
Personal Data is stored in the interest of the User to ensure access to the services purchased.
The Personal Data collected through the App shall be deleted, or - in any case - anonymized,
once the purpose of their collection expires and if the User requests their deletion.
When the User wishes to no longer use the services, he/she can request the cancellation of
his/her Personal Data at the following address privacy@tierratelematics.com.
Subjects involved in the processing
The Personal Data are processed by the Data Controller, through its own employees and
collaborators, who are formally authorized to process such data and have been appropriately
instructed and made aware of the obligations and constraints imposed by data protection
legislation, pursuant to Articles 29 and 32 of the GDPR.
The Personal Data shall not be disclosed.
Personal data may be disclosed to, or otherwise accessed by, the following categories of
recipients, regardless of whether they are appointed as data controllers:
a) companies appointed to manage, develop and maintain the App;
b) law firms for the safeguard - if required - of Data Controller’s rights or to manage
litigations relevant to the sale and use of the App;
c) judicial bodies, arbitration panels, mediation bodies and relevant mediators, in case of
litigations;
d) companies in charge of the hosting and maintenance of the App, or of the maintenance of
the information system.
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The provision of the service through the App involves the use by Tierra S.p.A., as Data
Controller, of specific services:
• Firebase: the App uses Firebase Authentication and Crashlytics. This entails the
collection of technical and identification data necessary for authentication, storage and
crash analysis. Full privacy information is available at:
https://firebase.google.com/support/privacy.
• Google Analytics for Firebase: the App collects aggregated data on user behaviour in
order to improve functionality and security. Full privacy information is available at:
https://policies.google.com/privacy.
• Maps (SDK): the App integrates a mapping service (e.g. Google Maps SDK).
Technical data necessary for the functioning of the mapping service may be
processed; however, no user geolocation data are collected. The only geolocation
data processed relates to the position used solely to center the map.
• Android and iOS permissions used: the App only requires technical permissions
necessary for its internal functioning and for the geolocation data used to center the
map. No permissions are requested to access the microphone. Permissions to use
the camera may be requested.
The Data Controller can be requested the updated list of such subjects, through the modalities
listed in the subsequent paragraph "Rights of the person involved"
Data sharing with third parties
Some technical data may be shared with Google through Firebase and Google Analytics solely
for security, analysis and service improvement purposes. No data are shared for commercial
purposes.
Obligation/Non-Obligation to transfer the personal data
The transfer of the personal data by the User derives from a contractual obligation and is
required to guarantee the functionalities of the App as well as to provide assistance to the
User; therefore, failure to transfer such data shall not allow for the full operation of the service.
Rights of the data subject
At any time, the User can exercise the right to access the Personal Data, to ask for their
modification, erasure - in the defined cases - the limitation of the processing or to oppose their
processing, as well as the right to ask for the portability of the data, addressing the request to
the Data Controller at the aforementioned address of the registered office, or to E-mail address
privacy@tierratelematics.com
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Right to submit a complaint
Furthermore, we wish to inform that the User will have the right to submit a complaint to the
personal protection Supervisory Authority, should he/she believe his/her data have been
processed in breach of his/her rights.
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Italiano
Informativa sul trattamento dei dati personali
Questa informativa sul trattamento dei dati personali è rivolta all’utente (l’“Utente”) che utilizza
la piattaforma tramite mobile app (“App”), per registrarsi e per utilizzare i servizi di telematica
collegati ai dati raccolti dall’asset (l“Asset”) su cui è installato un dispositivo di
geolocalizzazione (il “Dispositivo”).
In particolare, vengono trattati i dati anagrafici e di contatto, inseriti dall’Utente all’atto della
registrazione alla piattaforma (i “Dati Personali”) al fine di consentire all’Utente di monitorare
i dati di posizione, le modalità e i parametri di utilizzo dell’Asset tramite l’App.
L’App raccoglie anche automaticamente informazioni tecniche quali identificativi del
dispositivo, eventi di utilizzo dell’App (schermate visitate, durata sessione) e dati diagnostici
(errori, crash). L’unico dato di geolocalizzazione raccolto riguarda la posizione del device che
è usata per poter centrare la mappa.
La tutela dei Dati Personali è importante per la nostra società che ha elaborato questa
informativa sulla privacy, nel rispetto dell’art. 13 del Regolamento Europeo del 27 aprile 2016
n. 679 (“GDPR”), per informare sul modo in cui vengono raccolti, utilizzati, comunicati e
memorizzati i Suoi dati.
Invitiamo, pertanto, l’Utente a leggere il presente documento per conoscere i criteri di tutela
della privacy e a scriverci se dovesse avere qualsiasi domanda a questo proposito.
Titolare del trattamento
In relazione all’erogazione dei servizi di telematica tramite l’App, i Dati Personali saranno
trattati, in qualità di Titolare del trattamento, dalla società Tierra S.p.A., con sede legale in Via
Lombardore 223 - 10040 Leinì (Torino), Italia.
Trasferimenti di dati verso Paesi extra-UE
Alcuni dati personali e tecnici trattati tramite l’App possono essere trasferiti e trattati anche al
di fuori dell’Unione Europea. In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto degli artt. 44 e ss.
del GDPR, mediante l’adozione di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla
Commissione Europea e, ove necessario, misure supplementari di sicurezza.
Finalità e base giuridica del trattamento
Il trattamento dei Dati Personali raccolti attraverso l’App sarà effettuato per le seguenti finalità:
a) per dar corso alla registrazione all’App che consente all’utente, in esecuzione del
contratto di servizio, di utilizzare tutte le relative funzionalità;
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b) per fornire assistenza all’Utente;
La base giuridica che legittima il trattamento dei dati personali è l’esecuzione di obblighi
contrattuali.
Modalità del trattamento
I dati personali dell’Utente saranno trattati in forma cartacea ed elettronica, nel rispetto della
normativa citata, utilizzando misure di sicurezza atte a garantire la loro riservatezza e ad
evitare la perdita, la distruzione, la modifica, l’accesso o la divulgazione non autorizzati dei
dati personali.
I Dati Personali vengono conservati nell'interesse dell'Utente per garantire l'accesso ai servizi
acquistati.
I Dati Personali raccolti attraverso l’App saranno cancellati, o comunque resi anonimi, qualora
la finalità della loro raccolta sia cessata e l’Utente ne richieda la cancellazione.
Qualora l'Utente desiderasse non usufruire più dei servizi, può chiedere la cancellazione dei
propri Dati Personali all’ indirizzo privacy@tierratelematics.
Soggetti coinvolti nel trattamento
I Dati Personali sono trattati dal Titolare del trattamento, attraverso i propri dipendenti e
collaboratori, formalmente autorizzati al trattamento ed opportunamente istruiti e resi edotti dei
vincoli imposti dalla normativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 29 e 32 del
GDPR.
I Dati Personali non saranno diffusi.
I Dati Personali potranno costituire oggetto di comunicazione alle, o potranno comunque
essere conosciuti dalle, seguenti categorie di destinatari, indipendentemente dal fatto che
vengano o meno nominati responsabili del trattamento:
a) aziende incaricate della gestione, sviluppo e manutenzione dell’App;
b) studi legali per l’eventuale tutela dei diritti del Titolare del Trattamento o per la gestione di
contenziosi attinenti alla vendita ed all’utilizzo dell’App;
c) ad organi giudiziari, collegi arbitrali, organismi di mediazione e loro mediatori, in caso di
contenzioso;
d) imprese incaricate dell'hosting e della manutenzione dell’App o della manutenzione del
sistema informativo.
L’erogazione del servizio tramite App comporta l’utilizzo da parte di Tierra S.p.A., in qualità di
Titolare, di servizi specifici:
• Firebase: l’App utilizza Firebase Authentication, e Crashlytics. Ciò comporta la
raccolta di dati tecnici e identificativi necessari per autenticazione, memorizzazione e
analisi di crash. Informativa completa: https://firebase.google.com/support/privacy.
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• Google Analytics for Firebase: l’App raccoglie dati aggregati sul comportamento
dell’utente per migliorare funzionalità e sicurezza. Informativa completa:
https://policies.google.com/privacy.
• Mappe (SDK): l’App integra un servizio di mappe (ad es. Google Maps SDK). Possono
essere trattati dati tecnici necessari al funzionamento della cartografia, ma non viene
raccolta alcuna geolocalizzazione dell’utente. L’unico dato di geolocalizzazione
raccolto riguarda la posizione che è usata per poter centrare la mappa.
• Permessi Android e iOS utilizzati: l’App richiede solo permessi tecnici necessari al
funzionamento interno e il dato di geolocalizzazione raccolto per poter centrare la
mappa. Non vengono richiesti permessi per accedere al microfono. Possono essere
richiesti permessi ad utilizzare la fotocamera.
L’elenco aggiornato dei soggetti può essere richiesto al Titolare del trattamento, con le
modalità indicate nel successivo paragrafo “Diritti dell’interessato”.
Condivisione dati con terze parti
Alcuni dati tecnici possono essere condivisi con Google tramite Firebase e Google Analytics
esclusivamente per sicurezza, analisi e miglioramento del servizio. Nessun dato viene
condiviso per finalità commerciali.
Obbligatorietà o meno del conferimento
Il conferimento dei Dati Personali da parte dell’Utente deriva da un obbligo contrattuale ed è
necessario per garantire le funzionalità dell’App e per fornire assistenza all’Utente, per cui il
mancato inserimento di questi dati non potrà consentire la piena operatività del servizio.
Diritti dell’interessato
In ogni momento, l’Utente potrà esercitare il diritto di accesso ai Dati Personali, di chiederne
la rettifica, la cancellazione, nei casi previsti, la limitazione del trattamento o di opporsi al loro
trattamento, nonché il diritto di chiedere la portabilità dei dati, indirizzando la richiesta al
Titolare del trattamento al suddetto indirizzo della sede legale, oppure all’indirizzo di posta
elettronica privacy@tierratelematics.com
Diritto di proporre reclamo
Informiamo inoltre che l’Utente avrà diritto di proporre un reclamo al Garante per la protezione
dei dati personali, qualora ritenesse che il trattamento dei suoi dati personali sia stato
effettuato in violazione dei suoi diritti.
